ENVÍOS, DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS

¡Bienvenido a Euphoric! Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra excepcional. Por favor, revisa nuestra política de envíos y devoluciones a continuación.

 

Política de envío

 

1. Destinos de envío:

Actualmente realizamos envíos a todo el mundo.

 

2. Tarifas de envío:

Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación y el peso de tu pedido.

Envío estándar gratuito disponible en pedidos superiores a $100 dentro de Australia. Y pedidos superiores a $200 para países internacionales (EE. UU., Canadá, Europa).

 

3. Tiempos de envío:

Tiempo de procesamiento: los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Envío estándar: por lo general, tarda de 5 a 7 días hábiles.

Envío exprés: disponible con un costo adicional, con entrega en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y factores externos, como el procesamiento aduanero para pedidos internacionales.

 

4. Seguimiento de pedidos:

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento del transportista para monitorear el progreso de tu envío.

 

5. Envíos internacionales:

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas, impuestos y aranceles aduaneros, que son responsabilidad del cliente. Estas tarifas varían según el país.

 

Devoluciones y cambios

 

1. Política de devoluciones:

Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

Los artículos deben estar sin usar, sin usar y en su estado original con todas las etiquetas adjuntas.

 

2. Proceso de devolución:

Para iniciar una devolución, contáctanos en info@euphoric-online.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez aprobada tu devolución, te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo enviar el(los) artículo(s) de vuelta.

Los costos de envío originales no son reembolsables, y se deducirá una tarifa de envío de devolución de tu reembolso, a menos que la devolución se deba a un artículo defectuoso o incorrecto.

 

3. Reembolsos:

Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del(los) artículo(s) devuelto(s).

El reembolso se emitirá al método de pago original. Dependiendo de tu banco, puede tomar tiempo adicional para que el reembolso se refleje en tu cuenta.

 

4. Cambios:

Ofrecemos cambios por diferentes tallas o colores del mismo artículo. Si deseas cambiar tu artículo, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en info@euphoric-online.com.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el artículo deseado no está disponible, emitiremos un reembolso.

 

5. Artículos dañados o defectuosos:

Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato en info@euphoric-online.com con tu número de pedido y una foto del problema. Trabajaremos para resolver el problema lo antes posible, ya sea reemplazando el artículo o emitiendo un reembolso completo.

 

6. Costos de envío de devolución:

Para las devoluciones nacionales, se deducirá una tarifa de envío de devolución de tu reembolso, a menos que la devolución se deba a un artículo defectuoso o incorrecto.

Los costos de envío de devolución internacionales son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un artículo defectuoso o incorrecto.

 

7. Contáctanos:

Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a los envíos o devoluciones, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en info@euphoric-online.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!